Пошкодили товар: що робити?

Якщо ви випадково зачепили чи впустили товар у магазині й він розбився або пошкодився, не поспішайте сплачувати його вартість, як того вимагатиме адміністрація. У таких ситуаціях перш за все потрібно з’ясувати, хто насправді винен у тому, що товар пошкоджено – покупець, адміністрація магазину, яка неправильно зберігала чи неналежним чином розмістила...

Захищаємося від подвійних цін

Якщо ціна товару в касовому чеку вища за вказану на ціннику в торговому залі, ви можете відмовитися від його придбання, вимагати, аби вам продали товар за ціною, зазначеною на ціннику, або добиватися стягнення різниці вартості. Власне, до написання цієї статті спонукав випадок у одному з будівельних супермаркетів. Один чоловік, розраховуючись...

Зі скаргами — сюди

В Україні стартує дуже важливий пілотний проєкт: створено національну платформу для роботи зі скаргами споживачів фінансових послуг. За умови успішного тестування повномасштабну роботу проєкту буде розпочато в листопаді. Потреба в такій платформі виникла тому, що більшість українців не задоволена якістю роботи банків, страхових компаній, ломбардів та інших фінансових установ. Водночас...

Оцет чи розчин оцтової кислоти?

Розпал літа – період активної заготівлі продуктів на зиму. І одним зі способів заготовлювати продукти про запас є консервування. Багато господинь не уявляють цей процес без оцту. А виявляється, він буває різним. В Україні, крім стандарту на натуральні оцти, діють інші нормативні документи й Технічні умови виробників, згідно з якими...

Термін придатності й чесність продавця  

Ковбаса, змазана олією, кілька разів переклеєний цінник — на які тільки хитрощі не йдуть торговельні точки, аби продати залежані продукти! Доходи проти штрафів «Кур'єр» поговорив на умовах анонімності з працівником одного з київських супермаркетів і довідався, що роблять там із товарами, термін придатності яких минув. – Якщо термін реалізації продукції...

Нещодавно потрапила в таку ситуацію: купила для онучки підгузки, та наплутала з розміром і придбала малі. Пішла в магазин, щоб обміняти (мала чек, пакування було непошкоджене), однак мені відмовили. Чи правильно вчинили продавці?

Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджено постановою КМУ від 19.03.1994 № 172. Відповідно до цього Переліку, не підлягають обміну (поверненню) товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо). Водночас у законодавстві не визначено, дитину якого віку вважати немовлям, і, відповідно, які товари для немовлят визнавати...