ВІСНИК

Послуги з видачі документів

Приймання замовлень на видачу довідок про розмір пенсії, про перебування на обліку
• Ідентифікація заявника шляхом перевірки документів, що посвідчують особу, а у разі звернення від імені інших осіб – також документів, що посвідчують особу та повноваження одержувача послуги.
• Уточнення періоду, за який у довідці необхідно зазначити розмір пенсії (дохід), мети одержання довідки (кредит, пільга, субсидія, декларація, для центру зайнятості тощо).
• Погодження часу одержання довідки та способу повідомлення про її виготовлення.
• Уточнення в одержувача послуги інформації щодо отримання ним відповіді на всі порушені питання.

Видача довідок про розмір пенсії для надання до компетентних установ іноземних держав
• Прийняття (надісланої поштою) відповідної заяви.
• Реєстрація заяви.
•  Ідентифікація особи заявника.
• Оформлення, видача (направлення на адресу, за якою особа перебуває на пенсійному обліку) відповідної довідки.

Видача пенсійного посвідчення
• Ідентифікація заявника шляхом перевірки документів, що посвідчують особу, а у разі звернення від імені інших осіб – також документів, що посвідчують особу та повноваження одержувача послуги.
• Перевірка разом з пенсіонером реквізитів пенсійного посвідчення.
У разі виявлення помилок – прийняття «коригуючої» заяви.
• Погодження з одержувачем послуги способу повідомлення його про виготовлене посвідчення.
• Видача особі пенсійного посвідчення.
• Фіксація видачі документу в журналі обліку пенсійних посвідчень (підпис одержувача, ПІБ, дата).
• Уточнення в одержувача послуги інформації щодо отримання ним відповіді на всі порушені питання.

Детальніше — у  журналі “Вісник Пенсійного фонду України” №2, 2019